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廣西柳州市社保經辦點提供一站式服務

2019.06.20

日前,廣西壯族自治區柳州市社保局在該市城中區、魚峰區、柳南區、柳北區設立經辦點,加上之前已有的柳東新區經辦點和市社保局業務大廳,目前共有6個經辦點供群眾辦理社保業務,就近享受一站式服務。

據柳州市社保局有關負責人介紹,經過充分調研論證后,該局以“一網通辦、一門受理、一次辦結”為目標,全力推行便民經辦服務模式,推進“最多跑一次”改革向縱深發展。他們采取內部流轉的方式,借助信息化手段,使受理和經辦分離,讓辦事群眾少跑腿。

在柳東新區經辦點,市民張子良在工作人員的引導和幫助下,很快辦完了被征地農民參保登記業務。“真是太好了,不用排長隊,沒用10分鐘就辦好了!”張子良家住雒容鎮,以前她聽親戚說辦理參保登記、申領補貼等業務,只能到高新區的市社保局業務大廳。要早早出來乘車趕到高新區,從取號到辦理,在材料齊全的情況下,需耗上大半天時間才能辦好。現在不一樣了,柳東新區有了專門的社保經辦點。“走進寬敞明亮的服務大廳,就有工作人員熱情地問我辦什么業務,然后帶著我填表、交材料。想不到現在辦理社保業務這么方便。”張子良說。

據統計,柳東新區經辦點設立后,日均接待辦事群眾近百人次,已辦結社保業務近千件。

設立柳東新區經辦點后,柳州市社保局與各方溝通,在其他城區建立經辦點。從網點選址、服務區域布局設計到人員調整配置,市社保局多次開會研究方案,抽調骨干人員,強化業務政策和服務禮儀培訓,優化簡化辦事流程,確保各城區網點業務順利開展。

魚峰區、柳南區、柳北區經辦點與銀行網點連在一起,業務經辦、查詢繳費等可以一站式完成,進一步方便市民辦事。城中區經辦點設在原社保局辦公點,周邊交通便利,銀行網點眾多。各城區經辦點均可實現一門式業務受理,其中9大類事項即時辦結,涵蓋社保登記、參保信息變更、繳費申報、查詢打印、社保關系轉移接續等43項業務。

目前,柳州市社保局正加快推進“互聯網+人社”公共服務平臺建設,參保人員可在網上、“掌上”自助辦理業務,從而實現“零跑腿”“少跑腿”,享受更加高效便捷的社保服務。(王盈盈)


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